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95% aller Reklamationen zum Internet liegen am WLAN. Hier sind unsere Tipps.
95 % der Reklamationen zum Internet lassen sich auf Probleme mit dem WLAN zurückführen. Der eigentliche Internetanschluss funktioniert super, aber Geräte, die per WLAN mit dem Router verbunden sind, machen Probleme. Nimm Dir einen Moment Zeit für die folgenden Hinweise.
WLAN nutzt verschiedene Frequenzen, um mit den Geräten im Haushalt zu kommunizieren. Diese Frequenzen teilen sich aber alle WLAN-Geräte – auch die der Nachbarn.
Da die Nutzung von WLAN in den letzten Jahren sprunghaft angestiegen ist und wesentlich mehr Geräte in jedem Haushalt mit WLAN kommunizieren, wird es insbesondere bei älteren Routern langsam eng. Neuere Modelle haben erweiterte WLAN-Bereiche, nutzen neuere Standards (WLAN 6 / WLAN 7) und verfügen über intelligente Lösungen wie MESH-WLAN, die belegte Frequenzen besser ausgleichen.
Das 5-GHz-Frequenzband wird auf den Funkkanälen 52 bis 140 nicht nur von WLAN-Geräten genutzt, sondern auch von Radaranlagen (Rettungswagen, Flugsicherung, Militär, Wetterdienst) – sogenannten bevorrechtigten Nutzern. Um diese nicht zu stören, ist ein Scan vorgeschrieben (DFS-Wartezeit, bis zu 10 Minuten). Ältere MESH-Repeater unterstützen kein Zero Wait DFS und müssen das 5-GHz-Funknetz während des Scans komplett deaktivieren – in dieser Zeit haben alle 5-GHz-Geräte kein WLAN. Dieses Verhalten ist in allen Ländern der Europäischen Union gesetzlich vorgeschrieben.
WLAN ist nicht gleich WLAN und funktioniert am besten mit den neueren Geräten – idealerweise alle vom selben Hersteller.
Nutze die Herstellerseiten, um Dich zu informieren, welche Geräte optimal zusammenarbeiten. Eine Mischung von MESH-Geräten mit „nicht MESH-Geräten“ ergibt häufig Probleme. Auch sollten alle Geräte vom gleichen Hersteller sein, da MESH kein Standard ist und von jedem Hersteller anders gelöst wird. Wenn Dein Router älter als 5 Jahre ist, empfehlen wir den Austausch.
Jetzt ist Zeit für professionelle Hilfe. Erteile uns einen Auftrag mit dem Hilfe-Formular, und wir melden uns. Den aktuellen Stundensatz für eine WLAN-Beratung vor Ort teilen wir Dir bei der Terminabstimmung mit. Eine kleine Auswahl an neuen Modellen haben wir immer vorrätig.
Meistens überlastete Frequenzen: Sie und Ihre Nachbarn nutzen die gleichen WLAN-Kanäle. Ein Router-Neustart hilft kurzfristig. Langfristig: ein moderner Router mit WLAN 6/7 und MESH-Repeater von einem einzigen Hersteller. Auch die Position ist wichtig – Wände, Glas, Wasserleitungen, Aquarien und Grünpflanzen dämpfen das Signal.
Auf den 5-GHz-Kanälen 52–140 funken auch Radaranlagen (Rettungswagen, Flugsicherung, Wetterdienst). Ältere Router müssen bei einer Radar-Erkennung das 5-GHz-WLAN bis zu 10 Minuten abschalten (DFS-Wartezeit). In dieser Zeit haben alle 5-GHz-Geräte kein WLAN. Neuere Router unterstützen Zero Wait DFS und schalten nicht mehr komplett ab.
Älter als 5 Jahre? Wir empfehlen den Austausch. Die WLAN-Standards (WLAN 6/7) und die intelligenten MESH-Lösungen der letzten 2 Jahre bringen erhebliche Vorteile – auch bei der Reichweite. Auch Repeater sollten dann erneuert werden.
Theoretisch ja, praktisch oft nicht optimal. MESH ist kein Standard – jeder Hersteller hat seine eigene Implementierung. Bestes Ergebnis: alle Geräte (Router + Repeater) vom gleichen Hersteller. Eine Mischung von MESH-Geräten mit Nicht-MESH-Geräten ergibt häufig Probleme.
Powerline transportiert Internet über das Stromnetz im Haus. Auch hier gilt: möglichst vom gleichen Hersteller, sonst gegenseitige Frequenz-Beeinflussungen. Achtung: Das Stromnetz wurde nie für Daten konzipiert – Funktionseinschränkungen können vorkommen, abhängig von der Hausverkabelung.
Wenn alles geprüft ist und nichts geht: Wir kommen vor Ort. Den aktuellen Stundensatz teilen wir bei der Terminabstimmung mit. Eine kleine Auswahl an neuen Routern haben wir immer vorrätig.
